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从品质立本到引领品质生活 劳卡穿越周期的功守道
09/10/2024 浏览:2167SHARE TO :

房地产需求不振,定制家居行业转入存量竞争。随着下游需求收缩,多数企业增长乏力,行业陷入高强度价格竞争中。

进入存量周期,坚守初心,巩固用户信任,比以往任何时候都重要。20年来,劳卡坚守品质初心,打出了自己的章法。

从工艺到服务到空间再到生活,劳卡已实现了品质进阶的四重跨越。二十周年之际,劳卡再度携手梁小静,启动冠军惠民中国行全国联动,以真品质、无套路为内核,聚焦消费者家装痛点创新迭代,让高颜质、高性价比的产品与服务走进超百万家庭,为品牌稳健发展找到了确定性之“锚”。

20年坚持初心创新迭代

演绎品质进化论

从单品类向全屋定制,再向全案整家、整装的跃升,家居行业发展近20余年,已经发生了三次关键性蝶变。而每一个关键节点,劳卡都始终坚持以品质为基、设计服务为翼,构建了一个系统、细颗粒度、持续升级的“价值共振”网,为超百万家庭实现美好人居提质升维。

回顾劳卡20年健康的发展路径,其品质进阶主要经历了以下4个不同的演化阶段。

品质工艺时代

以精益智造为核心 让精工品质成全系标配

定制家居面对的订单是“非标准化”的个性需求,这对于早期的定制家居企业来说,是一个难以克服的瓶颈。自创立以来,劳卡将品质视作企业生存发展的第一生命线,备受认可,获得全球定制之都示范企业、全屋定制影响力十大品牌、中国家居制造业500强、国家级两化融合AA级企业等荣誉。

自2010年起,从引入豪迈、加拿大2020系统等先进设备和软件,成为行业内首家与德国舒乐公司合作的企业。再到联手酷家乐提升数字化纵深度,引入日系精益管理系统。劳卡以精益管理赋能智能制造,两大智能制造基地,与信息化、数字化和智能化三驾马车,共同实现高产能、高品质、高质量交付。同时,整合全球优质供应链进行品质加持,为用户提供高品质、有保障的产品。

此外,劳卡还设置了严格的产品上市门槛。尖端的检测设备确保了品控始终如一,而不断向国际接轨的产品标准,更是赢得了消费者的深厚信任。

在消费需求日益多元,门店生意愈发难做的当下,能持续刷新产品品质上限,实现个性化产品的低差错交付。这是劳卡对经销商最好的赋能,也是品牌口碑最好的扩音器。

服务品质时代

提出免费设计 优化家居消费体验

当房地产红利退去,市场环境变化,行业逐步进入“能力提升期”,服务能力成为核心竞争力之一。

2015年,劳卡以“0元设计家”打开入口,让为用户免费提供家居方案成为标配,成为行业首家率先实行“0元设计家”服务的定制品牌。

当多数同行还在纠结于渠道和产品本身时,劳卡完成从规模化供给能力向个性化供给能力转变,用更好的设计服务,为消费者创造并实现价值。

空间品质时代

从产品思维向美好生活场景逻辑升级

定制家居的20年,也是消费者家居需求不断升级的20年。期间劳卡聚焦用户需求本质,创新产品和服务模式。从单品类拓展为一体化方案,从满足用户基本居住,进阶到满足用户对美好生活向往。

在产品研发上,2013年劳卡先后与意大利SEVESO & TREZZI设计工作室,以及意大利设计大师Marco Seveso 和Gigi Trezzi及其团队合作开发产品,满足用户对高颜值家居的需求。

随后,“懒人经济”崛起,一站式家居消费备受青睐。劳卡敏锐嗅到这一趋势,火速展开布局。

2017年,劳卡开创性提出“新生活方式倡导者”主张,围绕不同生命周期的家庭生活方式进行定制。2021年,劳卡持续迭代,联合日本著名设计师本间贵史研发空间解决方案,进一步夯实为国人创新美好家居生活的能力。

生活品质时代

七星设计服务+六大标准重塑整家价值链

自2021以来,定制家居行业逐渐进入大整合时代。随之而来整家不完整、套餐套路多、定制成定型、好看不便宜、便宜品质差、优惠选择少等一系列问题并没有让消费者从中受益,企业被迫陷入价格战的漩涡。

一直以来,劳卡是行业内高举“价值战”旗帜的代表,强调企业要通过洞察消费者的痛点需求升级。细看劳卡近年来的发展动作,也始终这样践行着。

2022年爱家日,劳卡推出了多款整家套餐,以“真品质 无套路”宠爱消费者。今年携手梁小静,带着多款整家套餐升维而来。其中398元/㎡惠民精装套餐、598元/㎡惠民毛坯套餐,不仅能实现全品类、一体化、一站购,而且按建筑面积计价,预算透明,钜惠让利,解决消费者在定制家居过程中跑断腿、不透明等痛点。

除了产品,劳卡还将创新的触角延伸到了设计服务领域。

存量时代,从卷板材、价格到卷服务,已有不少头部企业将服务力放到了品牌未来发展的战略制高点。

此次,劳卡又走在行业前沿,率先回归到定制家居消费的本质,重塑设计服务价值。

早在2013年,劳卡便前瞻性地着手全面构建设计服务体系,为客户提供免费量尺、免费全屋空间设计服务。一面夯实了经销商主动获客能力和转单能力,另一面为2024年确立设计服务领先差异化战略打下基础,率先提出“七星设计服务”和“六大标准”产品设计理念。

“七星设计服务”构建起超越行业标准的全链路服务体系,确保高质量方案的交付;产品融入“六大标准”产品理念研发,为用户提供个性化整家方案。双管齐下,共同兑现“劳卡设计真懂你 好看更好用”的诺言,同时赋予经销商在市场竞争中足够的底气。

用品质说话 与冠军同行

超百万用户点赞 行业权威打call鉴证

成立以来,劳卡以匠人精神把产品做到至臻至美。这与运动健儿不断寻求突破的体育精神具有高度共鸣。

基于体验官和品牌内核的深层匹配,劳卡携手杭州亚运会冠军梁小静,接连推出多款整家套餐,已为超百万家庭打造心中的品质家。

此外,全国工商联家具装饰业商会、广东省制造业协会、广东省定制家居协会、广州市工业设计行业协会等行业协会领导及新浪家居、腾讯优居、网易家居、博骏传媒等垂类媒体也为劳卡的品质进阶打call。纷纷表达了他们对劳卡坚守初心,完成从产品品质到生活品质深度跨越的认可。

结语

20年来,劳卡把用户需求前置,完成了从工艺品质、服务品质、空间品质、生活品质的四级跳,推动行业服务模式从以产品、空间为本位向以人为本位、以生活为本位升级,帮助更多家庭打造品质家。同时也带动全产业链的正向进步,这正是行业进化希望看到的“终局”。

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